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ASSISTANCE

Cherchez-vous de l'aide pour utiliser un produit ? Que signifie le signal sonore du détecteur de fumée ou comment remplacer les piles ? La foire aux questions, les instructions d'installation et les manuels ci-dessous sont à votre disposition pour vous aider.

Kupu & Lento Détecteurs de fumée à batterie à durée de vie de 10 ans

Veuillez noter que les nouveaux modèles de détecteurs de fumée Jalo Helsinki 10 ans n'ont pas du tout de piles remplaçables. Par conséquent, si votre détecteur de fumée dispose de piles remplaçables, il doit s'agir du modèle original de 5 ans.

Les bips devraient cesser après 10 minutes. Néanmoins, s'ils ne cessent pas après 10 minutes, il se peut qu'il y ait un défaut. Auquel cas, veuillez vous référer à la question (3.) pour les signaux de défaut/de batterie faible. Si les conseils fournis ne suffisent pas, veuillez contacter le fabricant/distributeur afin de recevoir des conseils supplémentaires.

Nous vous invitons à visionner cette vidéo.

https://vimeo.com/374425810

Kupu & Lento Détecteurs de fumée à batterie à durée de vie de 5 ans (ancien modèle)

Si les piles de votre détecteur de fumée Kupu ou Lento Original sont faibles et que le détecteur émet des bips, veuillez visionner la vidéo ci-dessous décrivant comment remplacer les piles. Les détecteurs de fumée Kupu et Lento Original sont équipés de 3 piles au lithium. Veuillez noter que les nouveaux modèles de détecteurs de fumée de 10 ans de Jalo Helsinki ne sont pas du tout équipés de piles remplaçables.

https://vimeo.com/377546024

Les bips devraient cesser après 10 minutes. Néanmoins, s'ils ne cessent pas après 10 minutes, il se peut que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Auquel cas, veuillez vous référer à la question (3.) pour les signaux de défaut/de batterie faible. Si les indications proposées ne vous sont d'aucune aide, nous vous invitons à contacter le fabricant/distributeur pour obtenir des conseils supplémentaires.

La plaque d'installation devrait avoir été mise en place avec notre système de scotch ou de vis. Le détecteur de fumée comprend un jeu de piles qui peut être détaché de la plaque d'installation en tournant le détecteur de fumée dans le sens contraire des aiguilles d'une montre et en le tirant précautionneusement du plafond.

Le signal de batterie faible signifie que le voltage des piles est faible. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Veuillez prendre connaissance de ce qui suit afin de trouver la cause du problème et le solutionner : quand le "signal de défaut (bips courts)" est émis, voyez-vous également la lumière rouge qui clignote ?

Auquel cas, il s'agit d'un probème de piles.

Les raisons suivantes peuvent causer un problème avec les piles : le connecteur des piles situé au bas du « compartiment des piles » peut être desserré, ce qui fait que les piles n'ont donc pas un contact suffisant avec le circuit.

Solution : Pour éliminer les causes potentielles, pliez le connecteur vers le haut afin qu'il puisse bien entrer en contact avec les piles.

Les piles se sont déchargées plus vite que prévu.

Solution : Si vous avez acheté votre produit il y a moins de cinq ans, vous pouvez demander un nouveau jeu de piles au fabricant en remplissant le « formulaire de demande de piles » ci-dessous (lien vers le formulaire).

Est-ce que la lumière rouge clignote différemment du signal de défaut ?

Auquel cas, il est probable qu'il y ait de la poussière dans le compartiment de détection de fumée.

Veuillez dans ce aspirer le dispositif depuis la grille avec un aspirateur à pleine puissance, comme indiqué dans le mode d'emploi.

Une fausse alerte peut être causée par la présence de poussière dans le détecteur de fumée. Vous pouvez retirer le détecteur de fumée du plafond et précautionneusement aspirer la partie poussiéreuse à pleine puissance. Si le problème persiste, veuillez contacter le vendeur agréé ou le fabricant.

Les instructions sont disponibles ici

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Veuillez utiliser ce formulaire

Détecteurs de fumée en général

La version filaire est en cours d'élaboration, quand elle sera disponible, nous vous le ferons savoir sur notre site Internet.

Oui, vous pouvez installer des détecteurs de fumée à piles additionnels dans les habitations neuves pour plus de sécurité.

Le moyen le plus simple de se procurer les produits Jalo est de passer par notre boutique en ligne.

Les autorités compétentes et nous-même recommandons fortement de placer les détecteurs de fumée au milieu d'un plafond, là où la détection sera optimale en cas de présence de fumée dans la pièce.

Pour respecter les normes en vigueur, la lumière clignotante est présente pour indiquer un bon fonctionnement de l'appareil. Malheureusement, pour votre sécurité, celle-ci ne peut pas être éteinte.

Foire aux questions - Extincteur Oiva

Comparé aux autres extincteurs traditionnels, Oiva a plusieurs avantages.

Il est très efficace sur les feux de cuisine et a été conçu pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine, qui sont les feux les plus fréquents dans la cuisine

À travers son design et son concept, Oiva améliore la sécurité de votre maison de par le fait que vous pourrez le placer proche en cas d'évènement inattendu nécessitant un extincteur. Cela réduit grandement le temps de réaction entre la prise de conscience de la présence du feu et le début de son extinction.

L'agent extincteur est non-toxique et peut facilement se nettoyer avec des produits ménagers. Certains des agents présents dans les extincteurs traditionnels sont nocifs et peuvent mener à une rénovation complète de la cuisine s'ils sont utilisés.

Aucun entretien n'est nécessaire, c'est-à-dire que la vérification professionnelle annuelle n'est pas obligatoire.

Les extincteurs Oiva peuvent être rangés et transportés sans aucun risque, il s'agit de produits non pressurisés, contrairement aux extincteurs traditionnels. Le transport, les secousses, les changements de pression atmosphérique ou de température n'engendrent aucun risque d'explosion.

Lorsqu'ils sont utilisés, les extincteurs Oiva délivre les agents extincteurs à une pression constante du début jusqu'à la fin.

Les extincteurs Oiva sont légers et peuvent être utilisés dans n'importe quelle position, même à l'envers.

Les extincteurs Oiva peuvent être transportés en avion, les changements de température et de pression atmosphérique n'ont aucun préjudiciable.

L'extincteur Oiva a été conçu par l'un des designers les plus célèbres : M. Oiva Toikka. Il est célèbre pour la conception des oiseaux (au moins 202 pièces) pour Nuutajärvi et Iittala. Ces oiseaux sont des objets collectionnées dans le monde entier. Il était donc naturel que l'extincteur Oiva arbore une silhouette d'oiseau.

La technologie présente dans les extincteurs Oiva a été développée et brevetée par une société allemande et spécialement conçue pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine. L'agent extincteur présent est un composé chimique de sels organiques, il est biodégradable, non toxique et écologique. L'agent extincteur est expulsé mécaniquement, de sorte à ce que le produit ne contienne aucun aérosol ou autres agents sous pression. La pression dans la bouteille est de 2 bars, soit le même niveau de pression présent dans une bouteille de laque.

Lorsqu'il est utilisé, l'agent extincteur du Jalo Oiva forme une fine pellicule sur le matériau en feu et tue le feu. L'agent est non seulement  spécialement développé pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine, mais est également biodégradable et non-toxique. Par conséquent, après utilisation, toutes les marques d'agent extincteur ou les restes peuvent être nettoyés avec des produits de nettoyage ménagers normaux et être jetés avec les ordures ménagères.

Les extincteurs Oiva comprennent du Bentzotriazol 1,2,3, mais en si faible quantité (0,25%) que la législation de l'UE n'oblige aucune mention sur le produit. Jalo Helsinki a décidé de communiquer la présence de cet agent sur la notice d'utilisation, présente sur la partie inférieure du produit.

Les extincteurs Oiva répondent aux côtes de feu 25F/2A. Ce qui signifie que le pouvoir d'extinction des extincteurs Oiva est suffisant pour éteindre 25 litres d'huile de cuisine et 4 kg de bois brûlant. Ils peuvent également être utilisés en toute sécurité pour éteindre les systèmes électriques jusqu'à 1000 V, ce qui signifie que tous les appareils électriques de démarrage dans les foyers peuvent être éteints avec un extincteur Oiva.

Contrairement à la plupart des autres extincteurs, Oiva utilise une nouvelle technologie d'extinction d'incendie brevetée spécialement conçue pour éteindre les feux d'huile de cuisine. L'agent extincteur forme une fine pellicule sur la substance en train de brûler, tuant ainsi le feu.

L'agent extincteur présent dans les extincteurs Oiva de Jalo est un composé chimique de sels organiques, il est biodégradable, non toxique et écologique.

Non, l'agent extincteur est biodégradable, non toxique et respectueux de l'environnement. Il peut être rincé avec des produits ménagers ordinaires après utilisation. De plus, les extincteurs Oiva eux-mêmes peuvent être jetés avec les ordures ménagères normales.

Les exigences relatives aux extincteurs d'incendie varient d'un pays à l'autre - veuillez vérifier les exigences locales auprès des autorités régionales afin de vous assurer d'être en conformité sur la question.

Le produit bénéficie d'une période d'utilisation sans entretien de 5 ans par le fabricant de la technologie et Jalo accorde au produit une garantie régulière de 2 ans.

Le produit peut être utilisé plusieurs fois, mais nous vous recommandons de le jeter s'il a été utilisé et d'en acheter un nouveau. Cela en conséquence du fait qu'il est impossible de savoir combien d'agent extincteur est encore présent dans le produit s'il a été utilisé et personne ne devrait se retrouver dans une situation nécessitant un extincteur et manquer de produit parce qu'il a déjà été partiellement utilisé.

Non, la bouteille ne peut pas être remplacée et un extincteur vide doit être jeté et remplacé.

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FOIRE AUX QUESTIONS - DÉTECTEURS DE FUMÉE

 

QUE FAIRE SI MON ALARME ÉMET DE COURTS BIPS SONORES APRÈS INSTALLATION OU APRÈS AVOIR APPUYÉ SUR LA SURFACE DE TEST ?

Les bips devraient cesser après 10 minutes. Néanmoins, s'ils ne cessent pas après 10 minutes, il se peut que quelque chose cloche. Auquel cas, veuillez vous référer à la question (3.) pour les signaux de défaut/de batterie faible. Si les indications proposées ne vous sont d'aucune aide, veuillez renvoyer le détecteur de fumée au fabricant ou vendeur agréé afin d'en obtenir un nouveau.

 

COMMENT DÉTACHER MON DÉTECTEUR DE FUMÉE DU PLAFOND POUR EN CHANGER LES PILES ?

La plaque d'installation devrait avoir été mise en place avec notre système de scotch ou de vis. Le détecteur de fumée comprend un jeu de piles qui peut être détaché de la plaque d'installation en tournant le détecteur de fumée dans le sens contraire des aiguilles d'une montre et en le tirant précautionneusement du plafond.

 

MON DÉTECTEUR DE FUMÉE ÉMET UN SIGNAL DE DÉFAUT OU DE BATTERIE FAIBLE ALORS QU'IL A ÉTÉ INSTALLÉ IL Y A MOINS DE CINQ ANS. QUE FAIRE ?

Le signal de batterie faible signifie que le voltage des piles est faible. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Veuille lire ce qui suit afin de trouver la cause du problème et le solutionner : quand le "signal de défaut (courts bips)" est émis, voyez-vous aussi la lumière rouge clignotante ?

Auquel cas, c'est un problème de piles.

Les raisons suivantes peuvent causer un problème avec les piles : le connecteur des piles situé au bas du « compartiment des piles » peut être desserré, ce qui fait que les piles n'ont donc pas un contact suffisant avec le circuit.

Solution : Pour éliminer les causes potentielles, pliez le connecteur vers le haut afin qu'il puisse bien entrer en contact avec les piles.

 

Les piles se sont déchargés plus vite que prévu.

Solution : Si vous avez acheté votre produit il y a moins de cinq ans, vous pouvez demander un nouveau jeu de piles au fabricant en remplissant le « formulaire de demande de piles » ci-dessous (lien vers le formulaire).

Est-ce que la lumière rouge clignote en différé du signal de défaut ?

Auquel cas, il est probable qu'il y ait de la poussière dans le compartiment de détection de fumée.

Veuillez aspirer le produit depuis la grille avec un aspirateur à pleine puissance, comme indiqué dans le mode d'emploi.

 

MON DÉTECTEUR DE FUMÉE S'EST DÉCLENCHÉ SANS RAISON. EST-IL CASSÉ ?

Une fausse alerte peut être causée par la présence de poussière dans le détecteur de fumée. Vous pouvez retirer le détecteur de fumée du plafond et précautionneusement aspirer la partie poussiéreuse à pleine puissance. Si le problème persiste, contactez le vendeur agréé ou le fabricant.

 

EST-CE QUE LES VERSIONS FILAIRES DES DÉTECTEURS DE FUMÉE JALO HELSINKI SERONT BIENTÔT SUR LE MARCHÉ ?

La version filaire est en cours d'élaboration, quand elle sera disponible, nous vous le ferons savoir.

 

PEUT-ON INSTALLER DES ALARMES DE FUMÉE FONCTIONNANT À PILES DANS LES MAISONS NEUVES ?

Oui, vous pouvez installer un détecteur de fumée fonctionnant à piles supplémentaire dans les maisons neuves pour plus de sécurité.

 

OÙ PUIS-JE ACHETER LES DÉTECTEURS DE FUMÉE JALO ?

Sur notre site ou dans notre boutique, vous trouverez une liste détaillée de tous les vendeurs agréés, par pays.

 

 

LES DÉTECTEURS DE FUMÉE PEUVENT-ILS ÊTRE INSTALLÉS SUR LES MURS ?

Les autorités compétentes et nous-même recommandons fortement de placer les détecteurs de fumée au milieu d'un plafond, là où la détection sera optimale en cas de présence de fumée dans la pièce.

 

POURQUOI UNE LUMIÈRE ROUGE CLIGNOTE-T-ELLE À INTERVALLE RÉGULIER ? PUIS-JE L'ARRÊTER ?

Pour respecter les normes en vigueur, la lumière clignotante est présente pour indiquer un bon fonctionnement de l'appareil. Malheureusement, pour votre sécurité, elle ne peut pas être éteinte.

 

FOIRE AUX QUESTIONS - EXTINCTEUR OIVA

 

COMPARÉS AUX EXTINCTEURS TRADITIONNELS, QUELS SONT LES AVANTAGES DES EXTINCTEURS OIVA ?

Comparé aux autres extincteurs traditionnels, Oiva a plusieurs avantages.

Il est très efficace sur les feux de cuisine et a été conçu pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine, qui sont les feux les plus fréquents dans la cuisine

À travers son design et son concept, Oiva améliore la sécurité de votre maison de par le fait que vous pourrez le placer proche en cas d'évènement inattendu nécessitant un extincteur. Cela réduit grandement le temps de réaction entre la prise de conscience de la présence du feu et le début de son extinction.

L'agent extincteur est non-toxique et peut facilement se nettoyer avec des produits ménagers. Certains des agents présents dans les extincteurs traditionnels sont nocifs et peuvent mener à une rénovation complète de la cuisine s'ils sont utilisés.

Aucun entretien n'est nécessaire, c'est-à-dire que la vérification professionnelle annuelle n'est pas obligatoire.

Les extincteurs Oiva peuvent être rangés et transportés sans aucun risque, il s'agit de produits non pressurisés, contrairement aux extincteurs traditionnels. Le transport, les secousses, les changements de pression atmosphérique ou de température n'engendrent aucun risque d'explosion.

Lorsqu'ils sont utilisés, les extincteurs Oiva délivre les agents extincteurs à une pression constante du début jusqu'à la fin.

Les extincteurs Oiva sont légers et peuvent être utilisés dans n'importe quelle position, même à l'envers.

Les extincteurs Oiva peuvent être transportés en avion, les changements de température et de pression atmosphérique n'ont aucun préjudiciable.

 

QUI A CONÇU L'EXTINCTEUR OIVA DE JALO HELSINKI ?

L'extincteur Oiva a été conçu par l'un des designers les plus célèbres : M. Oiva Toikka. Il est célèbre pour la conception des oiseaux (au moins 202 pièces) pour Nuutajärvi et Iittala. Ces oiseaux sont des objets collectionnées dans le monde entier. Il était donc naturel que l'extincteur Oiva arbore une silhouette d'oiseau.

 

D'OÙ PROVIENT LE NOM DE L'EXTINCTEUR OIVA ?

Dans la mythologie grecque, le phénix est décrit comme un oiseau caractérisé par son pouvoir de renaître après s'être consumé dans les flammes. Associé au soleil, le phénix renaît des cendres de son prédécesseur. L'histoire du phénix nous a plu et nous avons estimé que le symbolisme fonctionnerait pour le produit.

 

QUELLE TECHNOLOGIE LES EXTINCTEURS JALO HELSINKI UTILISENT-ILS ?

La technologie présente dans les extincteurs Oiva de Jalo a été développée et brevetée par une société allemande et spécialement conçue pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine. L'agent extincteur présent est un composé chimique de sels organiques, il est biodégradable, non toxique et écologique. L'agent extincteur est expulsé mécaniquement, de sorte à ce que le produit ne contienne aucun aérosol ou autres agents sous pression. La pression dans la bouteille est de 2 bars, soit le même niveau de pression présent dans une bouteille de laque.

 

COMMENT FONCTIONNE L'EXTINCTEUR OIVA ?

Lorsqu'il est utilisé, l'agent extincteur de l'extincteur Oiva forme un mince film sur le matériau en feu et tue le feu. L'agent est spécialement développé pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine et il est biodégradable et non-toxique. Par conséquent, après utilisation, toutes les marques d'agent extincteur ou les restes peuvent être nettoyés avec des produits de nettoyage ménagers normaux et être jetés avec les ordures ménagères.

 

LE PRODUIT CONTIENT-IL DES SUBSTANCES DANGEREUSES OU DES SUBSTANCES QUI DOIVENT ÊTRE INDIQUÉES SUR LE PRODUIT ?

Les extincteurs Oiva comprennent du Bentzotriazol 1,2,3, mais si peu (<0,25%) que la législation de l'UE n'oblige aucune mention sur le produit. Jalo Helsinki a décidé de communiquer la présence de cet agent sur la notice d'utilisation, qui est présente sur la partie inférieure du produit.

 

QUEL EST LA CÔTE DE RÉSISTANCE AU FEU OU LA PUISSANCE D'EXTINCTION DE L'EXTINCTEUR OIVA ?

Les extincteurs Oiva répondent aux côtes de feu 25F/2A. Ce qui signifie que le pouvoir d'extinction des extincteurs Oiva est suffisant pour éteindre 25 litres d'huile de cuisine et 4 kg de bois brûlant. En outre, ils peuvent être utilisés en toute sécurité pour éteindre les systèmes électriques jusqu'à 1000 V, ce qui signifie que tous les appareils électriques de démarrage dans les foyers peuvent être éteints avec un extincteur Oiva.

 

COMMENT UN AUSSI PETIT EXTINCTEUR PEUT-IL ÊTRE AUSSI EFFICACE ?

Contrairement à la plupart des autres extincteurs, Oiva utilise une nouvelle technologie d'extinction d'incendie brevetée spécialement conçue pour éteindre les feux d'huile de cuisine. L'agent extincteur forme un mince film sur la substance en train de brûler, tuant ainsi le feu.

 

QUEL EST L'AGENT EXTINCTEUR PRÉSENT DANS L'EXTINCTEUR OIVA ?

L'agent extincteur présent dans les extincteurs Oiva de Jalo est un composé chimique de sels organiques, il est biodégradable, non toxique et écologique.

 

L'AGENT EXTINCTEUR EST-IL NOCIF ?

Non, l'agent extincteur est biodégradable, non toxique et respectueux de l'environnement. Il peut être rincé avec des produits ménagers ordinaires après utilisation. De plus, les extincteurs Oiva eux-mêmes peuvent être jetés avec les ordures ménagères normales.

 

DANS QUEL CAS LES EXTINCTEURS SONT-ILS OBLIGATOIRES ?

Les exigences relatives aux extincteurs d'incendie varient d'un pays à l'autre - veuillez vérifier les exigences locales auprès des autorités locales afin de vous assurer que votre entreprise soit parfaitement au point sur la question.

À quelle durée de vie peut-on s'attendre ?

Le produit bénéficie d'une période d'utilisation sans entretien de 5 ans par le fabricant de la technologie et Jalo accorde au produit une garantie régulière de 2 ans.

 

L'EXTINCTEUR OIVA PEUT-IL ÊTRE UTILISÉ PLUSIEURS FOIS JUSQU'À CE QU'IL SOIT VIDE OU EST-IL À USAGE UNIQUE ?

Le produit peut être utilisé plusieurs fois, mais nous vous recommandons de le jeter s'il a été utilisé et d'en acheter un nouveau. Cela en conséquence du fait qu'il est impossible de savoir combien d'agent extincteur est encore présent dans le produit s'il a été utilisé et personne ne devrait se retrouver dans une situation nécessitant un extincteur et manquer de produit parce qu'il a déjà été partiellement utilisé.

 

LA BOUTEILLE PRÉSENTE DANS L'EXTINCTEUR PEUT-ELLE ÊTRE REMPLACÉE ?

Non, la bouteille ne peut pas être remplacée et un extincteur vide doit être jeté et remplacé.

FEUILLES DE DONNÉES CONCERNANT LES DÉTECTEURS DE FUMÉE KUPU 10 ET LENTO 10

TÉLÉCHARGER CI-DESSOUS

LA FICHE DE DONNÉES KUPU 10

LA FICHE DE DONNÉES LENTO 10

CERTIFICATION

DÉCLARATION DE CONFORMITÉ

DÉCLARATION DE PERFOMANCE

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