Palautusoikeutemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, valitettavasti emme voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessaan.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin vahvistaaksemme sen saapumisen. Ilmoitamme myös, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään automaattisesti ja summa palautetaan luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin tilitietosi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen kirjautumisessa voi kestää hetki. Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjautuminen voi viedä käsittelyajasta riippuen jonkin verran aikaa.
Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, olethan yhteydessä meihin: info@jalohelsinki.fi.