Assistance
Cherchez-vous de l'aide pour utiliser un produit ? Que signifie le signal sonore du détecteur de fumée ou comment remplacer les piles ? La foire aux questions, les instructions d'installation et les manuels ci-dessous sont à votre disposition pour vous aider.
Cliquez sur un produit pour obtenir plus d'informations
Kupu & Lento Détecteurs de fumée à batterie à durée de vie de 10 ans
Le détecteur de fumée émet des bips, comment remplacer les piles de mon détecteur de fumée ?
Veuillez noter que les nouveaux détecteurs de fumée Jalo Helsinki Kupu 10 et Lento 10 sont équipés d'une batterie fixe, non remplaçable, qui devrait durer plus de 10 ans. Si votre détecteur de fumée a des piles remplaçables, il doit s'agir d'un modèle de la série Original, soit Kupu Original ou Lento Original. Dans ce cas, veuillez vérifier les instructions sous la rubrique du produit correct.
Si votre produit Kupu 10 ou Lento 10 émet un bip, veuillez vérifier comment il émet ce bip :
- Un petit bip "une fois par minute" ?
- 3 petits bips "une fois par minute" ?
- Un signal d'alarme continu et plus fort ?
Dans le premier cas (un petit bip une fois par minute), le bip est probablement lié au fait que la batterie est vide et qu'il est temps de remplacer le produit par un nouveau.
Dans les deux autres cas (3 petits bips une fois par minute, et un signal d'alarme plus fort en continu), il est probable qu'une minuscule particule de poussière ou un petit insecte se soit introduit dans la chambre de détection de fumée du détecteur de fumée, et que le détecteur de fumée doive être nettoyé à l'aspirateur. Veuillez consulter les instructions de nettoyage à l'aspirateur en cliquant sur l'image du produit ci-dessus, puis en naviguant vers les instructions correspondant au produit.
Si votre produit Kupu 10 ou Lento 10 émet un bip, veuillez vérifier comment il émet ce bip :
- Un petit bip "une fois par minute" ?
- 3 petits bips "une fois par minute" ?
- Un signal d'alarme continu et plus fort ?
Dans le premier cas (un petit bip une fois par minute), le bip est probablement lié au fait que la batterie est vide et qu'il est temps de remplacer le produit par un nouveau.
Dans les deux autres cas (3 petits bips une fois par minute, et un signal d'alarme plus fort en continu), il est probable qu'une minuscule particule de poussière ou un petit insecte se soit introduit dans la chambre de détection de fumée du détecteur de fumée, et que le détecteur de fumée doive être nettoyé à l'aspirateur. Veuillez consulter les instructions de nettoyage à l'aspirateur en cliquant sur l'image du produit ci-dessus, puis en naviguant vers les instructions correspondant au produit.
Que faire si mon alarme émet de courts bips sonores après installation ou après avoir appuyé sur la surface de test ?
Les bips doivent s'arrêter au bout de 10 minutes. Cependant, si les bips ne s'arrêtent pas dans les 10 minutes suivant l'installation de l'alarme, il peut y avoir un problème. Dans ce cas, veuillez consulter la question 1 pour les détecteurs de fumée Kupu 10 et Lento 10, et si les conseils qui y sont donnés ne vous aident pas, veuillez contacter le fabricant/distributeur afin de recevoir des conseils supplémentaires.
Comment activer et installer un détecteur de fumée ?
Nous vous invitons à visionner cette vidéo.
Conseils supplémentaires : Pour que le détecteur de fumée soit alimenté par la pile, le petit "bouton d'alimentation" qui dépasse du couvercle arrière DOIT être enfoncé. Normalement, cela se fait en tournant la plaque de montage suffisamment loin dans le sens des aiguilles d'une montre (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous entendiez/sentiez quelques clics qui sont créés lorsque les " 4 supports/crochets du couvercle arrière " se déplacent sur la zone striée de la plaque de montage. Veuillez consulter la photo incluse dans la vidéo liée pour savoir jusqu'où la plaque de montage doit être tournée afin d'appuyer sur le "bouton de l'interrupteur d'alimentation". Notez également que la dernière partie de la rotation peut être un peu difficile, alors n'arrêtez pas de tourner lorsque cela devient un peu difficile - c'est exactement le point où vous devez tourner un peu plus afin d'activer le produit. Si vous n'avez pas encore fixé la plaque de montage au plafond, vous pouvez également utiliser un tournevis comme outil pour faciliter la rotation de la plaque de montage (si elle est trop serrée) : Placez la tête du tournevis sur le trou de la vis et utilisez le tournevis comme outil pour obtenir plus de puissance pour tourner la plaque de montage.
Détecteurs de fumée Kupu Original & Lento Original avec piles remplaçables (3 x CR2450)(ancien modèle)
Comment puis-je savoir quel mode de détecteur de fumée je possède ?
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer si votre détecteur de fumée Jalo est le Kupu - ou Lento Original (avec des piles remplaçables, 3 x CR2450) ou le nouveau Kupu 10 ou Lento 10 (avec une pile fixe), consultez cette page.
Le détecteur de fumée émet des bips, comment remplacer les piles de mon détecteur de fumée ?
Si votre détecteur de fumée Kupu - ou Lento Original n'a plus de piles et émet des bips, veuillez consulter cette vidéo ou cette page expliquant comment remplacer les piles. Les détecteurs de fumée Kupu et Lento Original sont équipés de 3 piles bouton CR2450 au lithium. Veuillez noter que les nouveaux modèles d'alarme de la série 10 de Jalo Helsinki ne sont pas équipés de piles remplaçables.
Que faire si mon alarme émet de courts bips sonores après installation ou après avoir appuyé sur la surface de test ?
Les bips doivent s'arrêter au bout de 10 minutes. Cependant, si les bips ne s'arrêtent pas dans les 10 minutes suivant l'installation de l'alarme, il se peut qu'il y ait un problème. Dans ce cas, vérifiez la question (5.) concernant le signal de défaut/le signal de batterie faible. Si les conseils donnés ici ne vous aident pas, contactez le fabricant/distributeur afin de recevoir des conseils supplémentaires.
Comment détacher mon détecteur de fumée du plafond pour en remplacer les piles ?
La plaque d'installation devrait avoir été mise en place avec notre système de scotch ou de vis. Le détecteur de fumée comprend un jeu de piles qui peut être détaché de la plaque d'installation en tournant le détecteur de fumée dans le sens contraire des aiguilles d'une montre et en le tirant précautionneusement du plafond.
Mon détecteur de fumée émet un signal de défaut ou de batterie faible alors qu'il a été installé il y a moins de cinq ans. Que faire ?
Veuillez vérifier les points suivants pour trouver la cause et la solution : lorsque le "signal sonore de défaut (bip court)" se fait entendre, voyez-vous la led rouge clignoter en même temps ?
Si oui, il y a un défaut de batterie.
Le défaut de la batterie peut être causé par les raisons suivantes :
1. le connecteur de la batterie au fond du "compartiment de la batterie" peut s'être desserré, et donc les batteries n'ont pas un contact suffisant avec le circuit.
Solution : Pour éliminer cette cause potentielle, pliez le connecteur inférieur vers le haut afin qu'il ait certainement un bon contact avec les piles.
2. Ou les piles se vident et il est temps de les remplacer par de nouvelles.
SI le voyant rouge clignote à un moment différent du bip, il est probable qu'il y ait de la poussière dans la chambre de détection de fumée du produit.
Veuillez aspirer le produit de la grille à pleine puissance comme indiqué dans le manuel d'utilisation.
Si oui, il y a un défaut de batterie.
Le défaut de la batterie peut être causé par les raisons suivantes :
1. le connecteur de la batterie au fond du "compartiment de la batterie" peut s'être desserré, et donc les batteries n'ont pas un contact suffisant avec le circuit.
Solution : Pour éliminer cette cause potentielle, pliez le connecteur inférieur vers le haut afin qu'il ait certainement un bon contact avec les piles.
2. Ou les piles se vident et il est temps de les remplacer par de nouvelles.
SI le voyant rouge clignote à un moment différent du bip, il est probable qu'il y ait de la poussière dans la chambre de détection de fumée du produit.
Veuillez aspirer le produit de la grille à pleine puissance comme indiqué dans le manuel d'utilisation.
Mon détecteur de fumée s'est déclenchée sans raison. Est-il cassé ?
Une fausse alerte peut être causée par la présence de poussière dans le détecteur de fumée. Vous pouvez retirer le détecteur de fumée du plafond et précautionneusement aspirer la partie poussiéreuse à pleine puissance. Si le problème persiste, veuillez contacter le vendeur agréé ou le fabricant.
Installation avec le scotch double face
Les instructions sont disponibles ici
Nettoyage du détecteur de fumée
Les instructions sont disponibles ici
Installation avec les vis
Les instructions sont disponibles ici
Comment ouvrir la plaque de montage ?
Les instructions sont disponibles ici
Détecteurs de fumée en général
Est-ce que les versions filaires des détecteurs de fumée Jalo Helsinki seront bientôt sur le marché ?
La version filaire est en cours d'élaboration, quand elle sera disponible, nous vous le ferons savoir sur notre site Internet.
Peut-on installer des alarmes de fumée fonctionnant à piles dans les maisons neuves ?
Dans certains pays, les maisons neuves doivent être équipées d'au moins un certain nombre de détecteurs de fumée câblés. En général, l'exigence est d'avoir un détecteur de fumée câblé pour 60 m² par étage. En plus de ces modèles câblés, il est possible d'installer des détecteurs de fumée supplémentaires fonctionnant sur batterie dans les maisons neuves afin de renforcer la sécurité. Pour savoir si tous les détecteurs de fumée installés peuvent fonctionner sur batterie, veuillez vous renseigner auprès des responsables de la sécurité incendie de votre pays.
Où puis-je acheter les détecteurs de fumée Jalo ?
Le moyen le plus simple de se procurer les produits Jalo est de passer par notre boutique en ligne.
Les détecteurs de fumée peuvent-ils être installés sur les murs ?
Les autorités et nous-mêmes recommandons vivement de placer les détecteurs de fumée au milieu du plafond, là où ils sont le mieux à même de détecter la fumée potentielle dans la pièce.
Toutefois, si vous souhaitez vraiment installer le détecteur de fumée sur le mur, c'est possible - il suffit de placer le détecteur de fumée aussi haut que possible sur le mur. N'oubliez pas non plus que les détecteurs de fumée muraux réagiront plus lentement à la fumée, car la densité de la fumée s'accumule d'abord au plafond, puis plus bas, pour finalement atteindre le détecteur mural.
Toutefois, si vous souhaitez vraiment installer le détecteur de fumée sur le mur, c'est possible - il suffit de placer le détecteur de fumée aussi haut que possible sur le mur. N'oubliez pas non plus que les détecteurs de fumée muraux réagiront plus lentement à la fumée, car la densité de la fumée s'accumule d'abord au plafond, puis plus bas, pour finalement atteindre le détecteur mural.
Pourquoi une lumière rouge clignote-t-elle à intervalle régulier ? Puis-je l'arrêter ?
Le voyant indique le bon fonctionnement du détecteur de fumée et, actuellement, il ne peut pas être éteint dans les détecteurs de fumée Jalo. Cependant, dans les modèles de la série 10 (Kupu 10 et Lento 10), la lumière rouge ne clignote qu'une fois toutes les six minutes, et l'intensité lumineuse est très faible - en particulier dans les produits Kupu 10 où la lumière apparaît à la fois à travers un couvercle frontal en plastique et un couvercle en tissu. Par conséquent, il est en fait assez difficile de remarquer le clignotement, et nous n'avons reçu aucune information selon laquelle le clignotement des détecteurs de fumée de la série 10 serait gênant, par exemple dans la chambre à coucher.
Foire aux questions - Extincteur Oiva
Comparés aux extincteurs traditionnels, quels sont les avantages des extincteurs Oiva ?
Comparé aux autres extincteurs traditionnels, Oiva a plusieurs avantages.
Il est très efficace sur les feux de cuisine et a été conçu pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine, qui sont les feux les plus fréquents dans la cuisine
À travers son design et son concept, Oiva améliore la sécurité de votre maison de par le fait que vous pourrez le placer proche en cas d'évènement inattendu nécessitant un extincteur. Cela réduit grandement le temps de réaction entre la prise de conscience de la présence du feu et le début de son extinction.
L'agent extincteur est non-toxique et peut facilement se nettoyer avec des produits ménagers. Certains des agents présents dans les extincteurs traditionnels sont nocifs et peuvent mener à une rénovation complète de la cuisine s'ils sont utilisés.
Aucun entretien n'est nécessaire, c'est-à-dire que la vérification professionnelle annuelle n'est pas obligatoire.
Les extincteurs Oiva peuvent être rangés et transportés sans aucun risque, il s'agit de produits non pressurisés, contrairement aux extincteurs traditionnels. Le transport, les secousses, les changements de pression atmosphérique ou de température n'engendrent aucun risque d'explosion.
Lorsqu'ils sont utilisés, les extincteurs Oiva délivre les agents extincteurs à une pression constante du début jusqu'à la fin.
Les extincteurs Oiva sont légers et peuvent être utilisés dans n'importe quelle position, même à l'envers.
Les extincteurs Oiva peuvent être transportés en avion, les changements de température et de pression atmosphérique n'ont aucun préjudiciable.
Qui a conçu l'extincteur Oiva de Jalo Helsinki ?
L'extincteur Oiva a été conçu par l'un des designers les plus célèbres : M. Oiva Toikka. Il est célèbre pour la conception des oiseaux (au moins 202 pièces) pour Nuutajärvi et Iittala. Ces oiseaux sont des objets collectionnées dans le monde entier. Il était donc naturel que l'extincteur Oiva arbore une silhouette d'oiseau.
Quelle technologie est utilisée dans les extincteurs Oiva ?
La technologie présente dans les extincteurs Oiva a été développée et brevetée par une société allemande et spécialement conçue pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine. L'agent extincteur présent est un composé chimique de sels organiques, il est biodégradable, non toxique et écologique. L'agent extincteur est expulsé mécaniquement, de sorte à ce que le produit ne contienne aucun aérosol ou autres agents sous pression. La pression dans la bouteille est de 2 bars, soit le même niveau de pression présent dans une bouteille de laque.
Comment fonctionne l'extincteur Oiva ?
Lorsqu'il est utilisé, l'agent extincteur du Jalo Oiva forme une fine pellicule sur le matériau en feu et tue le feu. L'agent est non seulement spécialement développé pour éteindre les feux causés par les huiles de cuisine, mais est également biodégradable et non-toxique. Par conséquent, après utilisation, toutes les marques d'agent extincteur ou les restes peuvent être nettoyés avec des produits de nettoyage ménagers normaux et être jetés avec les ordures ménagères.
Le produit contient-il des substances dangereuses ou des substances devant être indiquées sur le produit ?
Les extincteurs Oiva comprennent du Bentzotriazol 1,2,3, mais en si faible quantité (0,25%) que la législation de l'UE n'oblige aucune mention sur le produit. Jalo Helsinki a décidé de communiquer la présence de cet agent sur la notice d'utilisation, présente sur la partie inférieure du produit.
Quel est la côte de résistance au feu ou la puissance d'extinction de l'extincteur Oiva ?
Les extincteurs Oiva répondent aux côtes de feu 25F/2A. Ce qui signifie que le pouvoir d'extinction des extincteurs Oiva est suffisant pour éteindre 25 litres d'huile de cuisine et 4 kg de bois brûlant. Ils peuvent également être utilisés en toute sécurité pour éteindre les systèmes électriques jusqu'à 1000 V, ce qui signifie que tous les appareils électriques de démarrage dans les foyers peuvent être éteints avec un extincteur Oiva.
Comment un aussi petit extincteur peut-il être aussi efficace ?
Contrairement à la plupart des autres extincteurs, Oiva utilise une nouvelle technologie d'extinction d'incendie brevetée spécialement conçue pour éteindre les feux d'huile de cuisine. L'agent extincteur forme une fine pellicule sur la substance en train de brûler, tuant ainsi le feu.
Quel est l'agent extincteur présent dans l'extincteur Oiva ?
L'agent extincteur présent dans les extincteurs Oiva de Jalo est un composé chimique de sels organiques, il est biodégradable, non toxique et écologique.
L'agent extincteur est-il nocif ?
Non, l'agent extincteur est biodégradable, non toxique et respectueux de l'environnement. Il peut être rincé avec des produits ménagers ordinaires après utilisation. De plus, les extincteurs Oiva eux-mêmes peuvent être jetés avec les ordures ménagères normales.
Dans quel cas les extincteurs sont-ils obligatoires ?
Les exigences relatives aux extincteurs d'incendie varient d'un pays à l'autre - veuillez vérifier les exigences locales auprès des autorités régionales afin de vous assurer d'être en conformité sur la question.
À quelle durée de vie peut-on s'attendre ?
Le produit bénéficie d'une période d'utilisation sans entretien de 5 ans par le fabricant de la technologie et Jalo accorde au produit une garantie régulière de 2 ans.
L'extincteur Oiva peut-il être utilisé plusieurs fois jusqu'à ce qu'il soit vide ou est-il à usage unique ?
Le produit peut être utilisé plusieurs fois, mais nous vous recommandons de le jeter s'il a été utilisé et d'en acheter un nouveau. Cela en conséquence du fait qu'il est impossible de savoir combien d'agent extincteur est encore présent dans le produit s'il a été utilisé et personne ne devrait se retrouver dans une situation nécessitant un extincteur et manquer de produit parce qu'il a déjà été partiellement utilisé.
La bouteille présente dans l'extincteur peut-elle être remplacée ?
Non, la bouteille ne peut pas être remplacée et un extincteur vide doit être jeté et remplacé.
Contactez-nous
Vous n'avez pas trouvé d'aide ?
Si vous n'avez pas trouvé l'aide que vous recherchiez dans les documents présentés ci-dessus, nous vous invitons à envoyer un message à l'adresse suivante Contactez-nous page.
En nous contactant via ce site Internet, vous acceptez que les informations que vous fournissez soient enregistrées. Les informations que vous nous communiquez ne peuvent être utilisées que pour améliorer le service à la clientèle et nos produits.