Ondersteuning

Heb je hulp nodig bij het gebruik van het product? Wat wilt het zeggen als de rookmelder piept of hoe vervang je de batterijen? Bekijk de veelgestelde vragen, de installatie-instructies en de handleidingen hieronder.

Klik op een product voor meer informatie

Veelgestelde vragen

Kupu & Lento 10-jaar batterij rookmelders

Het rookalarm piept, hoe vervang ik de batterijen van mijn rookalarm?

De nieuwe Jalo Helsinki Kupu 10 en Lento 10 rookmelders hebben een vaste, niet-vervangbare batterij die naar verwachting meer dan 10 jaar meegaat. Als uw rookmelder vervangbare batterijen heeft, moet het een model uit de Original -serie zijn, ofwel Kupu Original of Lento Original. Controleer in dat geval de instructies onder de juiste productrubriek.

Als uw Kupu 10 of Lento 10 product piept, controleer dan hoe het piept:

- Eén klein piepje "eens in de minuut"?

- 3 kleine piepjes "eens per minuut"?

- Continu, luider alarmsignaal?

In het eerste geval (één kleine piep één keer per minuut) houdt de piep waarschijnlijk verband met het feit dat de batterij leeg raakt, en is het tijd om het product te vervangen door een nieuwe.

In de twee andere gevallen (3 kleine piepjes eenmaal per minuut, en een voortdurend luider alarmsignaal) is het waarschijnlijk dat er een klein stofdeeltje of een klein insect in de rookdetectiekamer van de rookmelder is gekomen, en dat de rookmelder moet worden gestofzuigd. Controleer de instructies voor het stofzuigen door op de bovenstaande productfoto te klikken en vervolgens naar de juiste instructies voor het product te gaan.

Wat te doen als het alarm direct na de installatie of na het indrukken van het testoppervlak kortstondige tijdelijke pieptonen geeft?

Het piepen moet binnen 10 minuten stoppen. Als het piepen echter niet binnen 10 minuten na installatie van het alarm stopt, kan er iets mis zijn. Controleer in dat geval vraag 1 voor de rookmelders Kupu 10 en Lento 10, en als de daar gegeven richtlijnen niet helpen, neem dan contact op met de fabrikant/distributeur voor verdere begeleiding.

Hoe activeer en installeer ik een rookmelder?

Bekijk de video met instructies.

Verdere aanwijzingen:  Opdat de rookmelder stroom krijgt van de batterij, MOET het kleine "stroomschakelaarknopje" dat uit het achterdeksel steekt, worden ingedrukt. Normaal gesproken wordt dit gedaan door de montageplaat ver genoeg met de klok mee te draaien (d.w.z. totdat u een paar klikken hoort/voelt die ontstaan wanneer de "4 achterdekselhangers/beugels" op het geribbelde gedeelte van de montageplaat bewegen. Zie de foto in de gelinkte video over hoe ver de montageplaat moet worden gedraaid om "de aan/uit-knop" in te drukken.  Houd er ook rekening mee dat het laatste stukje draaien een beetje moeilijk kan zijn, dus stop niet met draaien als het een beetje moeilijk wordt - dat is precies het punt waarop u nog een beetje meer moet draaien om het product te activeren. Als u de montageplaat nog niet aan het plafond hebt bevestigd, kunt u ook bijvoorbeeld een schroevendraaier gebruiken als hulpmiddel bij het draaien van de montageplaat (als deze te strak aanvoelt): Plaats de kop van de schroevendraaier op het schroefgat, en gebruik de schroevendraaier als hulpmiddel om meer kracht te krijgen voor het draaien van de montageplaat.

Kupu Original & Lento Original rookmelders met verwisselbare batterijen (3 x CR2450) (ouder model)

Hoe weet ik welke rookmelderstand ik heb?

Als u hulp nodig heeft om vast te stellen of uw Jalo rookmelder de Kupu - of Lento Original (met vervangbare batterijen, 3 x CR2450) of de nieuwe Kupu 10 of Lento 10 (met een vaste batterij) is, zie deze pagina.

Het rookalarm piept, hoe vervang ik de batterijen van mijn rookalarm?

Als de batterij van uw Kupu - of Lento Original rookmelder leeg raakt en piept, bekijk dan deze video of deze pagina waarin wordt uitgelegd hoe u de batterijen kunt vervangen. Kupu en Lento Original rookmelders zijn uitgerust met 3 x CR2450 lithium knoopcel batterijen. De nieuwe alarmmodellen uit de 10-serie van Jalo Helsinki hebben geen vervangbare batterijen.

Wat te doen als het alarm direct na de installatie of na het indrukken van het testoppervlak kortstondige tijdelijke pieptonen geeft?

Het piepen moet na 10 minuten stoppen. Als het piepen echter niet binnen 10 minuten na installatie van het alarm stopt, kan er iets mis zijn. Controleer in dit geval de vraag (5.) voor storingssignaal/lage batterij signaal. Als de daar gegeven begeleiding niet helpt, neem dan contact op met de fabrikant/distributeur voor verdere begeleiding.

Hoe maak ik mijn rookmelder los van het plafond om de batterijen te vervangen?

De montageplaat moet worden geïnstalleerd met ons tapmechanisme of met schroeven. De rookmelder met batterijhouder kan van de montageplaat worden losgemaakt door de rookmelder eerst linksom (in tegenwijzerzin) te draaien en hem dan voorzichtig van het plafond te trekken.

Mijn rookmelder geeft een storingssignaal of een lege batterij aan hoewel hij nog geen 5 jaar in gebruik is. Wat te doen?

Controleer het volgende om de oorzaak en de oplossing te achterhalen: wanneer u het "storingssignaal (korte pieptoon)" hoort, ziet u dan tegelijkertijd ook de rode led knipperen?

Zo ja, dan is er sprake van een batterijfout.

De batterijfout kan de volgende oorzaken hebben:

1. de batterijconnector onderaan het "batterijvak" kan losgeraakt zijn, waardoor de batterijen onvoldoende contact hebben met het circuit.
Oplossing: Om deze mogelijke oorzaak weg te nemen, buigt u de onderste connector omhoog zodat deze zeker goed contact heeft met de batterijen.

2. Of de batterijen raken leeg en het is tijd om ze te vervangen door nieuwe.


Als de rode led op een ander tijdstip knippert dan de pieptoon, is er waarschijnlijk wat stof in de rookdetectiekamer van het product.

Stofzuig het product uit het rooster met volle zuigkracht zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing.

Mijn rookmelder slaat alarm uit zonder reden. Is het stuk?

Bij een vals alarm is het mogelijk dat er wat rommel of stof in de rookmelder is gekomen. Je kunt de melder van het plafond halen en voorzichtig het rooster met volle kracht stofzuigen. Als deze handeling niet helpt, neem dan contact op met de distributeur/fabrikant.

Tape installatie

Zie de instructies hier

Rookmelder reinigen

Zie de instructies hier

Schroefinstallatie

Zie de instructies hier

Hoe de montageplaat te openen?

Zie de instructies hier

Rookmelders algemeen

Komen de bekabelde versies van Jalo Helsinki rookmelders binnenkort op de markt?

Aan de bedrade versie wordt momenteel hard gewerkt, we zullen je via de website informeren als het beschikbaar is.

Is het mogelijk om rookmelders die werken op batterijen te installeren in nieuwbouwwoningen?

In sommige landen zijn er voorschriften dat nieuwbouwwoningen ten minste een bepaald aantal bekabelde rookmelders moeten hebben. Doorgaans is de eis 1 bekabelde rookmelder per 60 m2 per verdieping. Bovenop deze bekabelde modellen kan men in nieuwbouwwoningen extra rookmelders op batterijen installeren om de veiligheid te vergroten. Of alle geïnstalleerde rookmelders op batterijen kunnen werken, kunt u nagaan bij de brandveiligheidsinstanties in uw land.

Waar koop ik een Jalo Helsinki rookmelder?

De eenvoudigste manier om Jalo producten te kopen is via onze website, bekijk alle Producten.

Kunnen de rookmelders aan de muur worden bevestigd?

Zowel de autoriteiten als wij raden sterk aan de rookmelders in het midden van het plafond te plaatsen, waar ze het beste de mogelijke rook in de kamer kunnen detecteren.

Als u de rookmelder echt aan de muur wilt bevestigen, kan dat echter ook - plaats de rookmelder gewoon zo hoog mogelijk aan de muur. Houd er ook rekening mee dat een aan de muur gemonteerde rookmelder langzamer op de rook zal reageren, omdat de rookdichtheid zich eerst aan het plafond opbouwt, en pas later lager begint op te bouwen - om uiteindelijk ook de aan de muur gemonteerde rookmelder te bereiken.

Waarom knippert er in mijn rookmelder op regelmatige basis een rood lampje? Kan ik dat uitzetten?

Het lampje geeft de goede werking van de rookmelder aan en kan bij Jalo rookmelders momenteel niet worden uitgeschakeld. Bij de modellen van de 10-serie (Kupu 10 en Lento 10) knippert het rode lampje echter slechts eenmaal per zes minuten, en de lichtintensiteit is zeer laag - vooral bij de Kupu 10-producten, waar het licht zowel door een plastic voorklep als door een stoffen bekleding zichtbaar is. Daarom is het knipperen eigenlijk moeilijk op te merken, en wij hebben geen informatie ontvangen dat het knipperen in rookmelders van de 10-serie storend zou zijn, bijvoorbeeld in de slaapkamer.

Veel gestelde vragen - Oiva brandblusser

Wat zijn de voordelen van Oiva in vergelijking met traditionele blustoestellen?

Oiva heeft verschillende voordelen ten opzichte van gewone en traditionele blussers.

Ze zijn zeer effectief bij keukenbranden, omdat het speciaal ontworpen is voor het blussen van vetbranden, de branden die het meeste voorkomen in de keuken.

Gezien het design en concept verbetert Oiva doeltreffend de brandveiligheid in huishoudens, terwijl het in de buurt en zichtbaar is voor het onverwachte moment dat een brandblusser ooit nodig is. Hierdoor wordt de reactietijd tussen het opmerken van de brand en het begin van het blussen aanzienlijk korter.

Het product van het brandblusapparaat is niet giftig en kan worden weggespoeld met de gebruikelijke huishoudelijke schoonmaakmethoden. Sommige van de traditionele blusmiddelen zijn giftig en vereisen bij gebruik een complete keukenrenovatie.

Het is onderhoudsvrij, d.w.z. dat een jaarlijkse controle door professionals niet nodig is.

Oiva kan risicovrij worden opgeslagen en vervoerd, omdat het product niet onder druk staat zoals bij traditionele blusmiddelen. Er is geen explosiegevaar door transport, schudden, luchtdrukverandering of hoge temperatuur.

Bij gebruik van Oiva komt het blusmiddel vrij onder een constante druk vanaf de start tot het toestel leeg is.

Oiva is een lichtgewicht en kan in elke positie worden gebruikt - zelfs ondersteboven.

Oiva kan in een vliegtuig vervoerd worden - veranderingen in temperatuur en luchtdruk hebben geen nadelige gevolgen.

Wie is de ontwerper van Jalo Oiva?

Oiva is ontworpen door een van de meest befaamde Finse ontwerpers, Mr. Oiva Toikka. Hij is het meest gerenommeerd voor zijn vogels waarvan hij minstens 202 stuks heeft ontworpen voor de merken Nuutajärvi en Iittala. Deze vogels zijn verzamelobjecten over de hele wereld. Het lag dus voor de hand dat Oiva een ontwerp van een vogel kreeg.

Welke brandblustechnologie wordt er gebruikt in Oiva?

De blustechnologie die in Oiva wordt gebruikt, is ontwikkeld en gepatenteerd door een Duits bedrijf en is speciaal ontwikkeld voor het blussen van frituuroliebranden. Het eigenlijke blusmiddel is een chemische verbinding van organische zouten, het is biologisch afbreekbaar, niet toxisch en milieuvriendelijk. Het blusmiddel wordt mechanisch uitgeperst, dus het product bevat geen aërosolen of andere middelen die onder druk staan. De druk in de fles is 2 bar, dat is hetzelfde niveau als in bijv. een haarspray.

Hoe werkt Oiva?

Bij gebruik vormt het blusmiddel van Oiva een dunne film over het brandende materiaal en dooft zo het vuur. Het product is speciaal ontwikkeld voor het blussen van frituuroliebranden. Daarenboven is het biologisch afbreekbaar en niet giftig. Daarom kunnen alle resten van het blusmiddel na gebruik met normale huishoudelijke schoonmaakmiddelen worden gereinigd en verwerkt worden als gewoon huisvuil.

Bevat het product gevaarlijke bestanddelen, of bestanddelen die moeten worden vermeld op het product?

Oiva bevat 1,2,3 Bentzotriazol, maar het is zo beperkt ( < 0,25%) dat de EU-wetgeving geen markeringen op het product vereist. Jalo Helsinki heeft desondanks besloten dit toch te vermelden op de bijsluiter, die bevestigd is aan de onderkant van het product.

Wat is de brandklasse of het blusvermogen van Oiva?

Oiva voldoet aan de 25F/ 2A brandklasse. Dat wil zeggen dat de bluskracht van Oiva voldoende is om 25 liter brandende bakolie en 4 kg brandend hout te doven. Bovendien kan het veilig worden toegepast om elektrische systemen tot 1000 V te blussen, met andere woorden kunnen alle beginnende branden veroorzaakt door elektrische apparaten in woningen met Oiva kunnen worden geblust.

Hoe kan zo een kleine blusser zo effectief zijn?

In tegenstelling tot de meeste andere brandblusapparaten maakt Oiva gebruik van een nieuwe gepatenteerde blustechnologie, die speciaal ontwikkeld is voor het blussen van frituuroliebranden. Het blusmiddel vormt een dunne film over de brandende substantie en dooft zo het vuur.

Wat is het blusmiddel van Oiva?

Het blusmiddel van Oiva is een chemisch component van organische zouten, het is biologisch afbreekbaar, niet giftig en milieuvriendelijk.

Is het blusmiddel giftig?

Nee, het blusmiddel is biologisch afbreekbaar, niet giftig, milieuvriendelijk en het kan na gebruik gereinigd worden met gewone huishoudmiddelen. De Oiva zelf kan worden verwerkt bij het gewone huisvuil.

Waar zijn "verplichte brandblussers" vereist?

De vereisten voor verplichte brandblussers verschillen van land tot land - controleer de plaatselijke voorschriften bij de lokale autoriteiten om er zeker van te zijn dat je organisatie volledig op de hoogte is van deze kwestie.

Wat is de verwachte levensduur van het product?

Een onderhoudsvrij gebruik van 5 jaar wordt gegarandeerd door de fabrikant en Jalo geeft op het product een reguliere garantie van 2 jaar.

Kan Oiva verschillende keren gebruikt worden tot het leeg is of kan het slechts één keer gebruikt worden?

Het product kan verschillende keren worden gebruikt, maar wij raden toch aan om het weg te gooien na gebruik en een nieuwe aan te schaffen. Dit om de eenvoudige veiligheidsreden dat het onmogelijk is te weten hoeveel blusmiddel er nog over is als het product gebruikt is. Niemand mag in de situatie komen dat men een blusser nodig heeft, maar dat het leeg raakt omdat het al was gebruikt.

Kan de fles binnenin worden vervangen?

Nee, de fles kan niet worden vervangen en een leeg product moet worden weggegooid en vervangen worden door een nieuwe.

Documenten

Kupu 10 datablad

Download hier

Lento 10 datablad

Download hier

Certificatie rookmelders

Download hier

Conformiteitsverklaring

Download hier

Prestatieverklaring

(ENG) Download hier

(GER) Download hier

Contacteer ons

Geen hulp gevonden?

Indien je in de bovenstaande materie niet de hulp hebt gevonden die je zocht, kun je een bericht sturen via de Contacteer ons pagina. Door ons te contacteren via deze website aanvaard je dat de door jou verstrekte informatie wordt geregistreerd. De informatie die je ons geeft kan alleen worden gebruikt voor het verbeteren van de klantenservice en onze producten.